de pesquisas
#sextoUX
Stories
Como está sendo a experiência com a Conta Digital iFood?
Objetivo
Base da pesquisa
Entender o porquê da nota e pegar insights sobre o que está dando certo e o que podemos melhorar
Pessoas usuárias que responderam nossa pesquisa de NPS mas não deixaram comentários
Sobre as pessoas respondentes
"As informações a respeito da Conta Digital iFood foram repassadas de maneira clara e transparente."
Você concorda com a frase a seguir?
Alguns comentários
"A Conta Digital iFood atende totalmente às minhas necessidades."
Você concorda com a frase a seguir?
Alguns comentários
da Conta Digital iFood hoje
O que as pessoas respondentes consideram que é o...
Repasse mais rápido
em utilizara Conta Digital iFood
O que as pessoas respondentes consideram que é a...
Acessar a conta
Se você pudesse escolher qualquer produto financeiro para ter acesso na sua Conta Digital iFood hoje (que você já não tenha), qual você escolheria?
produto financeiro
Se a Conta Digital iFood deixasse de existir amanhã, o quão desapontado(a) você ficaria?
desapontado (a)
"A conta e boa . Se parece com outros bancos digital. Mas a questão de crédito. E que está dificultando. Pois vocês já tem o nosso faturamento. Pq não confiar mas nós nossos estabelecimento. Pois poderia nos fornecer uma linha de crédito com juros mas baixos . Sem precisar de algum bem nosso como garantia.."
"Super satisfeita."
"Conta ótima. Aguardando empréstimo sem burocracia e cartão de crédito ."
"Tudo ok com a conta ifood por enquanto, só falta mesmo um cartão de crédito."
"Sobre a conta, não tenho muito o que dizer, mas sobre o app muita reclamação e não tem onde reclamar ou tirar dúvidas."
"Maquininha para logistas seria fantástico para nós e abriria um leque enorme de negócios para o a plataforma. "
"Ter um saque grátis no mês. "
"Estou usando a pouco tempo mas estou satisfeita."
"Facilita nossas transações. Dificuldade de contato para resolver pendências ."
"Cartão pre pago de nada serve e nada ajuda a empresa, codigo d verificacao para cada transação é muito ruim e nada pratico, muitas vezes ele nem chega."